911
El novecientos once (CMXI si llama desde Roma ó — — — — • • — — — — • — — — — si esta llamando desde un telégrafo) es el número de teléfono intergaláctico reservado para atender verdaderas catástrofes, tanto a nivel universal, galáctico, mundial o local.
El ideal es que su uso sea sólo para atender situaciones que necesiten una rápida y efectiva intervención de los Bomberos, la Policía, los Cascos Azules, o, como mínimo, los Súper-Amigos.
Sin embargo personas inescrupulosas llaman constantemente por razones que no ameritan una intervención de emergencia; esto ocasiona que las situaciones de verdadera emergencia en muchas ocasiones no sean atendidas con prontitud.
Historia
A finales de los años 80 un gringo llamado William Shatner creó un programa televisivo que se llamaba Rescate 911.
El programa, que era totalmente ficticio, trataba de una supuesta línea telefónica donde los gringos, que estaban en situaciones potencialmente peligrosas, podían llamar y decir lo que les pasaba, un operador recibía la llamada e inmediatamente coordinaba con los Bomberos, la Policía, Paramédicos, Sacerdotes[1], o con quién tuviera que coordinar y rápidamente acudían a lugar de los hechos y rescataban a la persona.
En dicho programa se hacía una representación de los supuestos rescates, aderezado con el testimonio de quienes, en teoría se habían visto involucrados. Finalmente cuando ya todo había pasado, el programa mostraba hermosas reuniones donde estaban todas las personas compartiendo y se agradecían mutuamente por toda la buena labor realizada.
Fue tal el éxito que tuvo el programa que las personas empezaron a llamar al 911 cada vez que tenían un problema y se llevaban tremenda desilusión al comprobar que este número resultaba ser una línea erótica y de pago obligatorio. Los fondos de dicha línea por supuesto iban a parar a los creadores del programa 911. Quienes de la noche a la mañana devinieron en ricos.
Esto enfureció enormemente a los estadounidenses razón por la cual se suscitaron varias demandas contra los productores de dicho programa y en un histórico fallo de la Corte Suprema de Justicia[2] se les dio la razón a los quejosos; aparte del pago económico que se debía hacer a todas aquellas personas que probaran haber llamado al 911 los productores se vieron obligados a cambiar la línea erótica por una que realmente atendiera situaciones de emergencia. Y así fue como se creo el servicio 911.
== ¿Cómo fpatatat
Texto de encabezado
h|El personal siempre está atento para recibir las llamadas de emergencia]] Ye hemos dicho que la finalidad que persigue este servició es captar las llamadas de emergencias y coordinar con distintos cuerpos de rescate a fin de poder brindar la ayuda necesaria para atender tales situaciones.
Sin embargo, tal y como hemos mencionado, muchas personas realizan llamadas falsas a fin de poder divertirse a costa de los bomberos y la policía. Por tal motivo es que el servicio 911 tiene un protocolo para determinar si la llamada es real o si se trata de una broma pesada de algún vagabundo.
Lo primero que debe hacer el operador al ingresar una llamada es lograr identificar quien es la persona que llama, para eso pregunta:
- Nombre
- Teléfono desde donde llama
- Identificación de la personas (número de pasaporte, documento de identidad, seguro social, o número de serie de fábrica en caso de ser un androide)
- Tipo de sangre
- Signo del Zodiaco.
- Hobbies
Una vez que ha logrado determinar estas características procede a tomar la información necesaria sobre la emergencia. La operadora u operador de turno entonces le formula la siguiente pregunta a la persona que está llamando.
Caso hipotético número 1
Operador: ¿Dígame cual es su emergencia?
Y la persona que llama pasa a contar lo que está sucediendo:
Usuario: “Sí mire es que a entrado un hombre a mi casa, tiene una pistola y anda revisando mi colección de manga por favor ayúdenme”
En ese instante la operadora le dice:
Operador: Si bueno, por favor tenga un poco de paciencia… espere en la línea pues es mi hora del café de la tarde, vuelvo pronto. Y coloca una grabación con música relajante mientras ella se va a tomar su café en la tarde.
Y así la operadora sale a tomar su café de la tarde y cuando regresa dice:
Operador: Aló… si joven a ver si me repite sus datos. Aló? Aló? Bueno si no me responde voy a colgar…
Y claro cuelga, porque usted o se cansó de esperar y se fue o el hombre misterioso con la pistola en la mano[3] lo encontró y, con el fin de evitar posteriores reconocimientos, de un certero disparo lo despachó a mejor vida.
Caso hipotético número 2
Claro que no todas las llamadas son tan trágicas. Algunas empiezan igual, el operador toma la llamada y pide todos los datos que hemos reseñado más arriba, y luego le dice a quien llama:
- Operador: “Dígame cual es su emergencia”
Entonces la persona pasa a relatar lo que le esta pasando:
- Usuario: “Si buenas, miré es que estoy en el banco y acaban de entrar unos mafiosos a robar el banco”
- Operador: Ok. Entonces usted tiene un XT24
- Usuario: ¿Qué?
- Operador: Si, un XT24 o sea un asalto bancario en progreso…
- Usuario: Sí si… eso un asalto bancario en progreso.
- Operador: Bien y dígame: ¿Cuántos mafiosos son?
- Usuario: No sé… veo como a cuatro.
- Operador: Mmm como cuatro… no entonces estamos ante un XT20... si un XT20 creo... mejor consultó el manual de códigos para estar seguro.
- Usuario: ...?...
- Operador: Jajaja ¿lo puede creer? ¡Me equivoqué! No era un XT20 sino un XT21
- Usuario: ¿Pero que
mierdaimporta eso? ¡Aquí lo que ocupamos es que venga la policía!
- Operador: A no no no. Un momento, usted a mi me respeta, mi deber como operador es saber que tipo de emergencia se esta dando para coordinar correctamente… imagine que si es un XT24 hubiera mandado sólo a la policía. Pero siendo que es un XT21 ahora sé que debo coordinar con la policía y también con el noticiario local para que vaya a cubrir el evento.
- Usuario: Bueno esta bien, mande a quien quiera, pero vengan rápido… creo que están disparando.
- Operador: ¿Disparando? A entonces andan armados?
- Usuario: Obvio andan armados… ¿Quién se va a meter a robar un banco sin tener al menos una pistola?
- Operador: Eso lo cambia todo… ahora tenemos un XT22
- Usuario: Pero que
putasimporta eso…
- Operador: No se altere... ya le dije que es para coordinar correctamente. Entonces tenemos un XT22 ¿Verdad? Dígame: ¿Son emigrantes ilegales o son nacionales?
- Usuario: ¿Usted me esta jodiendo la vida verdad?
- Operador: Perdón es el protocolo. Así que por favor responda a mi pregunta: ¿Son nacionales o son emigrantes ilegales?
- Usuario: ¿Y cómo voy a saberlo yo? Andan la cara cubierta con pasamontañas.
- Operador: ¡Dios santo! ¿Y porque no me dijo eso antes? ¡Entonces tenemos un XT19!
- Usuario: ...
- Operador: Tres XT19 más y soy el operador del mes.
- Usuario: ... Prefiero que me maten estos tipos… ¡hey ladrones… aquí… hey! A que no me logran dar… ¡nana nana nana!
- Operador: No no por Dios no haga eso...
- Usuario: [Se escuchan los disparos…] aaaaa mi madre como duele… veo todo negro…
- Operador: ¿Aló? ¿Aló? Me escucha… ¡Dios creo que lo mataron! Mierda… ya no tengo mi XT19… ya no puedo aspirar a ser el operador del mes… por eso odio este trabajo, las personas nunca colaboran conmigo.
¿Cómo se financia el 911?
La llamada al 911 es gratuita, pero eso no quiere decir que las personas que trabajan en este servicio lo hagan de forma gratuita. Por eso el tema del financiamiento del 911 resulta de vital importancia para poder mantener funcionando este servicio tan importante.
Se han ideado diferentes formas para lograr los fondos necesarios para que este servicio siga funcionando.
- Algunos gobiernos cobran un porcentaje en la tarifa telefónica para subvencionar este servicio.
- Algunas veces el dinero sale de los carteles de la droga con el fin de que la policía no se meta con ellos.
- Otros sugieren que los fondos deben venir de las víctimas, es decir, que cuando llegan al lugar de los eventos se proceda a vaciarle los bolsillos a las victimas de las emergencias. Sin embargo esto ha sido motivo de especulación porque muchos de los rescatistas no reportan el dinero y se lo dejan para sí.
Sin embargo, cada gobierno es el encargado de determinar la política para el financiamiento de su propio servicio de 911.
¿Sabia usted que…
- … 911 es un número impar?
- … 911 es un número primo?
- … al principio el número de emergencias era el 314159265358979323846264338327950288419716939937510?
- … en el universo paralelo debes llamar al 119?
- ... en algún país del hemisferio sur el número es 116?
- …si llamas a hacer bromas al 911 es probable que acabes en el infierno por toda la eternidad?